Question 1

Comment fonctionnent les cours en ligne ?

Accepted Answer

Les cours se déroulent sur la plateforme Zoom. Pour y accéder, vous trouverez un identifiant de réunion (ID) et un code secret propres à chaque séance sur la page Movithéque.

Nous vous recommandons de vous connecter 10 minutes avant le début du cours pour vérifier votre audio et votre vidéo.

Question 2

Dois-je télécharger Zoom ?

Accepted Answer

Oui vous devez télécharger l’application Zoom Cloud Meetings, sur votre ordinateur, ou votre smartphone. Assurez-vous d’avoir la dernière version pour celles et ceux qui ont déjà Zoom. L’application est gratuite. C’est moi qui suis abonnée pour que l’on puisse faire cours ensemble.

Question 3

Je n’arrive pas à rejoindre le cours.

Accepted Answer

Merci de vous connecter 15 mn avant le début de la séance afin que je puisse éventuellement vous aider à solutionner votre problème.

Question 4

Quel matériel aurais-je besoin pour suivre les séances proposées ?

Accepted Answer

Vous aurez besoin de votre tapis. Pas trop épais pour éviter de s’enfoncer dedans. Un tapis de Yoga, d’une épaisseur de 7 mm par exemple. 
Prenez soin de disposer votre tablette / ordinateur à proximité de vous afin que je puisse vous corriger au plus possible.

Question 5

Quel est le niveau des cours en ligne ?

Accepted Answer

Le niveau de chaque cours est indiqué dans le programme hebdomadaire, disponible sur nos réseaux sociaux. Les séances de Sculpt Fusion et MobilityFlow demandent une condition physique minimale.

Je sais qu’il peut être difficile d’évaluer son propre niveau. L’important est d’écouter son corps et d’adapter l’effort à ses capacités.

En cas de doute, je suis là pour vous guider et vous corriger pendant les exercices.

Question 6

Quels sont les cours en ligne de la semaine ?

Accepted Answer

2 cours en ligne par semaine, 1 jour en semaine puis 1 le week-end. L’intitulé des cours sera annoncé dans le programme hebdomadaire, disponible sur les réseaux et le site internet le dimanche soir. Restez connecté(e)s.

Question 7

Quels sont les horaires des cours ?

Accepted Answer

Les horaires peuvent varier, vous serez informé(e)s dans le programme hebdomadaire, disponible sur les réseaux et le site internet. Restez connecté(e)s

Question 8

Que faire si je n’ai pas reçu le mail de confirmation ?

Accepted Answer

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation ou le lien Zoom pour votre cours, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez vos dossiers de messagerie
·       Spams/Courriers indésirables : L'e-mail peut y être caché (marquez-le comme "non spam" si trouvé).
·       Promotions/Social (Gmail) : Cherchez dans ces onglets.
·       Corbeille : Vérifiez si l'e-mail a été supprimé par erreur.

2. Recherchez manuellement dans votre boîte mail
·       Utilisez des mots-clés comme :
"Zoom", "Votre cours", "[Nom de l'organisateur]", "Réservation confirmée".

3. Vérifiez l'adresse e-mail utilisée
·       Avez-vous inscrit la bonne adresse lors de la réservation ? Une faute de frappe est possible.

4. Accédez au cours sans le lien (si connu)
·       Si vous connaissez l'ID de réunion Zoom (ex : 123 456 7890) :
➡️ Allez sur zoom.us/join (https://zoom.us/join)et entrez l'ID manuellement.
Mot de passe : Souvent inclus dans l'e-mail manquant (voir étape 5).

5. Contactez l'organisateur ou le support
·       Méthodes rapides :
o   Site de réservation : Cherchez un numéro/chat en direct (section "Contact" ou "Aide").
o   E-mail de l'organisateur : Trouvez-le dans la description du cours ou un ancien e-mail.
o   Réseaux sociaux : Envoyez un message (beaucoup y répondent rapidement).
Exemple de message :
"Bonjour, j’ai réservé le cours [nom/date] mais je n’ai pas reçu le lien Zoom. Pouvez-vous me le renvoyer à [votre email] ? Merci !"

6. Solutions pour éviter ça à l’avenir
·       Ajoutez l’expéditeur à vos contacts (ex : noreply@nomdusite.com)(https://mailto:noreply@nomdusite.com/).
·       Utilisez une adresse e-mail fiable (évitez les services peu utilisés).

Question 9

Comment retrouver le cours en ligne si je ne suis pas disponible à l’horaire du cours ?

Accepted Answer

Tous les cours en ligne sont enregistrés, et visibles dans la Movithèque.

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